• prešetrovanie sťažnosti je činnosť, pri ktorej OVS postupuje tak, aby zistil skutočný stav veci a jeho súlad alebo rozpor s právnymi predpismi, účelnosťou a hospodárnosťou plnenia úloh, osobu, ktorá zodpovedá za zistené nedostatky, ako aj príčiny ich vzniku a škodlivé následky
• vychádza sa z jej obsahu bez zreteľa na to, kto ju podal a proti komu smeruje
• oznámenie o vybavení sťažnosti - výsledok prešetrenia sťažnosti sa oznamuje sťažovateľovi písomne s odôvodnením, či je sťažnosť opodstatnená alebo neopodstatnená; v prípade, že sa zistila opodstatnenosť, uvedú sa v oznámení aj opatrenia prijaté alebo vykonané na odstránenie zistených nedostatkov
• opakovaná sťažnosť- ak sťažovateľ opakuje sťažnosť v tej istej veci, OVS prekontroluje, či pôvodná sťažnosť bola správne vybavená
• výsledok kontroly oznámi sťažovateľovi písomne
Žádné komentáře:
Okomentovat