-postupy a lehoty vybavovania reklamácií...

-postupy a lehoty vybavovania reklamácií a sťažností súvisiacich s uskutočňovaním
cezhraničných prevodov vrátane informácií o nákladoch spojených s reklamáciami a o
postupoch riešenia sporov podľa tohto zákona a osobitných predpisov,
-údaje o výmenných kurzoch používaných pri uskutočňovaní cezhraničných
prevodov a
-upozornenie na prípady vylúčenia zodpovednosti vykonávacej inštitúcie
-lehotu, ktorá je potrebná na uskutočnenie prevodného príkazu na cezhraničný prevod,
(odo dňa účinnosti tohto prevodného príkazu pre vykonávaciu inštitúciu príkazcu
do dňa pripísania sumy prevodu na účet vykonávacej inštitúcie príjemcu);
začiatok tejto lehoty musí byt' presne určený
-lehotu potrebnú na to, aby suma prevodu po pripísaní na účet vykonávacej inštitúcie
príjemcu bola pripísaná na účet príjemcu alebo aby bola pri výplate v hotovosti inak
poskytnutá k dispozícii príjemcovi.
-vykonávanie osobitne regulovaných cezhraničných prevodov - uviesť lehoty a poplatky, sadzbu poplatkov alebo spôsob výpočtu všetkých poplatkov platených klientmi vrátane poplatkov za sprostredkovanie osobitne regulovaných cezhraničných prevodov